从丽思卡尔顿酒店退房时，可鱼(化名)看着被固定在墙上的大瓶装洗护用品陷入了沉思。以往住酒店，她都会将酒店的洗护用品小样装进行李箱带走，而这次要薅酒店羊毛却没那么容易。

  于是，她喝掉吧台上的三瓶矿泉水，然后将洗发水、沐浴露、润肤乳一点一点地泵进一个空矿泉水瓶里。全部泵完后，她感觉自己大拇指已经麻木了。不过，一想到薅走的洗发水在电商平台要100多元一支，她觉得这一切都是值得的。

  在知名美剧《老友记》中，也有类似场景。主角团里的罗斯和钱德勒因被困订了六百美元一晚的套房，远远超出他们的预算。为了“回本”，他们收集了酒店大大小小的样品和赠送产品，甚至包括前台的苹果和房间内的灯泡，主打一个“不放过一针一线一晚的酒店靠“薅羊毛”回本？

  “只要是不要钱的都拿走!”一个月前，家住广东的小浪(化名)从澳门某五星级酒店退房时，行李箱里堆满了从酒店“薅来的”护肤品小样、牙膏、汽水、辣条、方便面。

  对于“薅羊毛”行为，记者以消费者身份致电宝格丽、丽思卡尔顿、希尔顿、全季等酒店，发现不同酒店态度不一。

  北京华贸丽思卡尔顿酒店与北京希尔顿酒店的客服人员均表示房间内的洗发水、护发素、沐浴露均是固定的大瓶装洗护用品，客人不可以带走，但房间里的牙刷牙具、香皂、梳子、剃须套装客人可以带走。广州富力丽思卡尔顿酒店工作人员则表示，大瓶装洗护用品不可以整瓶带走，因产品要回收，可以分装泵走。全季酒店北京王府井店工作人员表示，房间内大罐的洗发水、护发素是不能带走的，牙膏牙刷、剃须套装则可以带走。

  记者在二手平台上查询发现，有多位用户在兜售“宝格丽同款”，洗发水、护发素、沐浴露、身体乳的价格在20元左右，牙刷牙具、香皂、润唇膏、梳子等产品价格在10元至30元/个，行李牌、剃须套装的价格在50元左右，红包礼盒、洗护套装的价格在100元左右。至于商品来源，有用户称是自己入住酒店后带走的。

  连锁经营产业专家、和弘咨询总经理文志宏接受记者采访时表示，当前大多数酒店提供给入住顾客的个人护理用品都是可以带走的，尤其是一些高端酒店会把可以让消费者带走的、比较高端的个人护理用品作为引流策略，让顾客有比较强的获得感，好像“薅了羊毛”，捡了小便宜。不过，酒店也会将这些高端个人护理用品的成本核算在房费之内，所以顾客薅了的羊毛，在酒店看来是在可承受范围之内的。